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CENTRE DES GARANTIES
Un point de repère après la pose : l’engagement FenXtra d’abord, puis les documents du fabricant de votre produit.
Lire les conditions FenXtraMAIN-D’ŒUVRE FENXTRA
10ans
Le soin de la pose. Un engagement dans la durée.
Pour les contrats signés le 1er janvier 2025 ou après.
01 / L’ENGAGEMENT FENXTRA
La main-d’œuvre pour corriger les problèmes attribuables à l’installation réalisée par FenXtra.
Pour les contrats signés le 1er janvier 2025 ou après.
Pour les produits achetés auprès de FenXtra et installés par FenXtra.
Les 10 ans commencent à la date d’installation indiquée sur la facture.
Une preuve d’achat est requise.
L’entretien recommandé par le fabricant doit être respecté.
Les conditions de votre contratConsultez et conservez les conditions écrites applicables à votre contrat.
02 / LES GARANTIES DES FABRICANTS
Les garanties des produits, des pièces et des finis se consultent auprès de leur fabricant. Le modèle et la date d’achat déterminent le document à utiliser.
Fenêtres et portes
Des conditions propres aux composantes, aux finis et à la date d’achat. Le guide complet précise la couverture et ses limites.
Le guide ci-dessous entre en vigueur le 1er décembre 2025. Pour un achat antérieur, retrouvez la version applicable depuis la page du fabricant.
Fenêtres, portes-patio et portes d’entrée
Le document distingue les fenêtres et portes-patio des portes d’entrée. La couverture varie selon la composante et le fini.
Rail & Stile renvoie à la garantie des portes d’entrée : faites confirmer son application à la configuration choisie. Le document prévoit une inscription dans les 30 jours; consultez les modalités. Aucune date de version n’y est indiquée.
Portes-patio et portes d’entrée Sophistica
Choisissez la garantie qui correspond à votre produit : portes-patio Renaissance et Belle-Vue, ou portes d’entrée Sophistica.
Sophistica : certificat daté du 21 mars 2025, en anglais. Pour Renaissance et Belle-Vue, demandez le certificat complet applicable au modèle; le portail du fabricant reste le point de référence.
Unités scellées
Les modalités de garantie sont à confirmer selon le produit. Demandez le certificat applicable à votre unité scellée.
Certificat à obtenir
Le lien ci-dessous présente le fabricant. Le certificat de garantie en vigueur reste à obtenir pour préciser la couverture.
Ces repères ne remplacent pas les certificats. Vérifiez la version applicable à votre achat, les composantes couvertes et les démarches requises.
Références consultées le .
03 / APRÈS LA POSE
Rassemblez quelques renseignements pour aider l’équipe à comprendre votre demande.
Joindre FenXtra pour un suiviConsulter les repères d’entretienRetrouvez la preuve d’achat, la date d’installation et la référence du projet, si vous l’avez.
Notez le fabricant et le modèle, s’ils sont connus. Gardez le certificat et les consignes d’entretien à portée de main.
Décrivez le problème et depuis quand il se présente. Ajoutez des photos au besoin.
La demande et la couverture applicable seront évaluées avec les documents du projet.