C'est quoi le processus habituel?

Étape 1 – Consultation à domicile

Nous commençons par planifier une consultation à domicile avec vous. Lors de cette visite, nous prenons les mesures nécessaires, analysons votre projet sur place et discutons de vos besoins, de vos préférences et de votre budget

Cette première étape nous permet de bien comprendre votre réalité et de vous proposer la solution idéale pour vos portes et fenêtres, en tenant compte autant de la performance que du style de votre maison.

Étape 2 : Proposition détaillée et contrat

À la suite de la consultation, nous préparons une proposition détaillée qui présente la solution recommandée : type de portes et fenêtres, matériaux, modèles, ainsi que les options et particularités de votre projet.

Nous révisons cette proposition avec vous afin de répondre à vos questions et de nous assurer qu’elle correspond exactement à vos attentes.

Une fois la proposition approuvée, nous préparons un contrat clair qui inclut tous les détails du projet : description des travaux, produits sélectionnés, échéancier et coûts. Vous avez ainsi une vision précise de votre projet avant le début des travaux.

Étape 3 – Fabrication et préparation de l’installation

Une fois le contrat signé et le dépôt initial effectué, nous lançons la fabrication de vos portes et fenêtres selon les spécifications prévues au contrat. Chaque produit est réalisé sur mesure pour s’adapter parfaitement à votre maison.

Pendant cette phase, nous planifions également l’installation : préparation du chantier, coordination de l’équipe, vérification des accès, des outils et des matériaux nécessaires. Ainsi, tout est prêt pour que le jour de l’installation se déroule de façon efficace, propre et sans mauvaises surprises.

Étape 4 – Installation

Vient ensuite la phase d’installation, où vos nouvelles portes et fenêtres prennent enfin place. Notre équipe retire soigneusement les anciennes unités, prépare les ouvertures et procède à l’installation des nouveaux produits selon les règles de l’art et les recommandations du fabricant.

Au besoin, nous réalisons également les travaux complémentaires : remplacement de cadres endommagés, corrections mineures de la structure, isolation et calfeutrage pour assurer une étanchéité optimale.

Une fois l’installation terminée, nous effectuons les ajustements nécessaires, vérifions le bon fonctionnement de chaque porte et fenêtre, puis laissons les lieux propres et en ordre.

Étape 5 – Finitions et inspection finale

Une fois l’installation terminée, nous passons aux finitions : ajout des cadrages, moulures, joints d’étanchéité et calfeutrage afin de garantir une pose propre, bien scellée et sécuritaire.

Nous effectuons ensuite une inspection finale complète pour vérifier le fonctionnement de chaque porte et fenêtre, repérer toute anomalie éventuelle (jeu, écart, fuite d’air ou d’eau) et apporter les ajustements nécessaires.

Cette étape nous permet de nous assurer que le résultat est à la hauteur de nos standards de qualité… et des vôtres.

Étape 6 – Nettoyage des lieux et clôture du projet

Une fois l’installation et l’inspection finale complétées, nous procédons au nettoyage du chantier : retrait des débris, des anciens matériaux et rangement de l’aire de travail afin de laisser votre maison propre et prête à être appréciée.

Nous effectuons ensuite la clôture administrative du projet, incluant le paiement final selon les modalités prévues au contrat. Votre projet est alors officiellement complété – vous pouvez profiter pleinement de vos nouvelles portes et fenêtres.

Étape 7 – Satisfaction de la clientèle

Chez FenXtra Windows & Doors, notre objectif est de dépasser vos attentes et de vous offrir une expérience sans souci du début à la fin.

Nous nous assurons que chaque étape du projet – de la première discussion à la finition finale – soit claire, professionnelle et à la hauteur de ce qui vous a été promis. Nous demeurons disponibles pour répondre à vos questions, avant, pendant et après les travaux, et pour régler rapidement toute préoccupation que vous pourriez avoir.

Nous sommes fiers de la confiance que nos clients nous accordent et des commentaires positifs que nous recevons. Cette satisfaction est au cœur de notre réputation, et nous nous engageons à la maintenir projet après projet.